业务员如何巧妙的问客户要钱

　　业务员最棘手的事情莫过于向企业进行催款。催款催的紧了怕客户不舒服，不催款的话老板那边又交代不过去。当然，我们做业务工作，为了能够成单，催款是必须的。那在业务工作中如何巧妙的问客户要钱呢?

　　1.客户说这个月钱不够，下个月

　　话：X/先生/女士，您现在严重违约，继续拖到下个月还款。滞纳金只会增加。

　　如何在不客气的情况下暗示收藏?

　　会对个人信用信息产生非常严重的影响，包括您以后的购房、贷款、子女教育和子女的职业前途都会受到影响，建议您尽快处理还款。

　　2. 客户说没有找到工作，没有收入

　　谈话：先生/女士。X，我们不能等到你找到工作并付薪水。逾期付款只会导致滞纳金的累积和不良的信用记录。我希望你明白这一点。我建议你先从你的朋友和亲戚那里筹集资金。资金，处理还款，并在以后偿还。

　　3.客户说你别催了，我会尽力想办法转身的

　　话：请您利用好我司给您的时间，否则对您的个人信用或公司接下来对您进行的催收流程将处于不利地位。它到了你不能拖延的地步，无论你在一周内尝试做什么，都必须偿还。我们不能再给您时间了，所以请务必好好利用这几天。

　　4、客户说等有钱再还，现在没钱了

　　谈话(迟到)：先生/女士。X，等到你有钱了，是不可能延迟付款的。如果您有诚意先偿还部分资金，我会以此理由申请几天的宽限期。您必须通过其他渠道向亲友举报。如果朋友借钱，尽快处理还款。

　　5.客户同意还款，但多次长时间未处理

　　谈话：我们的电话都被录音了。如果您继续拖延还款，我们可能会认为您恶意拖延时间，涉嫌编造还款事实。根据公司相关规定，我们可能会追究您的二次违约责任。(取消分期付款、强制结算等)。

　　话：你现在逾期了 x 天。根据合同规定，如果您违约X天，我们需要交出处理。您的案件将由法律部门的同事处理。一切后果将由您个人承担。我们将不对影响负责。

　　谈话：先生/女士。X，你已经多次违约。请理解，您现在严重违约，情况非常不乐观。我们不得不怀疑你的诚信。我们不会一次又一次地重复它。而san催你还款，但不排除你作弊，捏造还款的事实。如果您有钱还款，请立即将其存入还款账户。如果你没有钱，你必须通过其他渠道或向亲戚朋友借钱。，立即结清欠款。

　　6、客户还款没有诚意，是流氓

　　词：先生/女士。XX，你的还款态度太敷衍了。在此我再次强调，您无权限制我司当初与您签订的协议。您现在处于默认状态。如果您忽略我们收集您的电话，那么我们只能以另一种方式接受。如果已付款，我们可能会从您的帐户中收取款项，因为您已逾期，而您忽略了我们公司的通知。看来公司需要指定一个同事和你面对面交流。

　　7、客户拒接电话

　　华数(短信模板)：你很久不接我们的电话了。如果您有经济困难或其他原因，请坦率地说，我们会尽可能协调。如果您再不接电话，我们将不得不联系您的亲友。朋友，或探望家人或单位，甚至认为自己想逃避债务，由此产生的不良影响，请自行理解和权衡。

　　8、客户经常出差不回家

　　谈话：你迟到了，请理解这一点。还款可以通过多种渠道进行还款。您不必自己将资金存入指定的账户。您可以安排亲友帮您先存入，按时还款。还款是你的责任，既可以避免罚息，又可以保持还款信用。虽然有点麻烦，但也是为了你的切身利益。请尽快处理还款。